A confiança não é somente a base para um relacionamento pessoal, mas sim a base para qualquer relacionamento, por isso é fundamental os empreendedores e suas lideranças estarem atentos nas relações que estão criando com todos os “stakeholders”: colaboradores, clientes, fornecedores, sociedade, etc .
O maior ativo que uma organização pode ter, segundo Richard Barret , é uma equipe de líderes que criam relações através de uma cultura baseada na confiança. Sem confiança, as relações, a comunicação e os processos ficam truncados. Com confiança, é possível ultrapassar os maiores obstáculos, pois as pessoas expressam abertamente o que pensam e sentem e, assim, criam soluções inovadoras.
